핵심 디지털 마케팅 메트릭 3선
데이터 중심 마케팅에서는 주관적인 직관 대신 숫자로 말해야 합니다.
1. ROAS (Return on Ad Spend, 광고비 대비 매출액)
광고 지출 대비 얼마나 많은 매출이 발생했는가를 측정하는 지표입니다.
$$ROAS(\%) = \frac{\text{광고를 통한 매출액}}{\text{집행한 총 광고비}} \times 100$$
*예시*: 광고비 100만 원 집행 후 매출 500만 원 발생 시 ROAS는 500%입니다.
2. CAC (Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용)
신규 고객 1명을 유치하는 데 들어간 모든 마케팅 및 영업 비용의 합입니다.
$$CAC = \frac{\text{총 마케팅 및 광고 집행비}}{\text{획득한 신규 고객 수}}$$
3. LTV (Lifetime Value, 고객 생애 가치)
한 명의 고객이 우리 브랜드와의 전체 관계 기간 동안 지출하는 총 금액입니다.
성공적인 비즈니스는 LTV > 3 x CAC 공식을 만족해야 합니다.
💡 핵심 마케팅 & SEO 용어 사전 (Glossary)
- ROAS (Return on Ad Spend): 광고비 대비 매출액 비율. 광고의 직관적인 수익성을 평가하는 대표적 평가지표.
- CAC (Customer Acquisition Cost): 고객 획득 비용. 신규 결제 고객 1명을 데려오는 데 소요된 전체 광고 및 마케팅 지출액.
- LTV (Lifetime Value): 고객 생애 가치. 한 명의 유저가 브랜드의 고객으로 머무는 동안 발생시키는 전체 누적 매출.
- BEP ROAS (손익분기점 ROAS): 원가 구조를 고려했을 때 손실을 보지 않기 위해 달성해야 하는 최소한의 ROAS 마지노선.
지표 최적화 체크리스트
- [ ] 채널별 정확한 CAC가 산출되었는가?
- [ ] 손익분기점(BEP) ROAS 기준선이 수립되어 있는가?